退換貨申請方式

  • 若對商品有疑問,請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

  • 退換款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出,可使用我們的專屬客服LINE ID:@yogasana 與我們聯絡。

  • 若申請逾時或不符合平台退換貨政策條件範圍,設計師有權拒絕退貨,請在提交申請前與設計師溝通。

  • 除商品本身瑕疵外,瑜珈墊/瑜珈輪/瑜珈鋪巾/瑜珈磚/瑜珈繩等個人使用的瑜珈產品屬於已拆封個人衛生商品類型,不接受客人因個人因素申請退款,拆封後恕無法退換貨,敬請見諒。

  • 退換貨商品必須全新狀態且包裝完整:(完整的定義為:正產品與贈品未拆封。包裝,紙箱,附件,發票,紙本DM ..等)且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費運費補期商品完整。

  • 色差問題:任何商品尤其是色號多樣的商品,因每一台電腦多少會有色差問題,不接受因色差問題要換貨,建議購買前請先詢問客服比較客觀。

  • 請填妥姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退換貨原因等。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

  • 當您提附退換貨後,即同意我們的退換貨原則,請務必附上發票並接受我們處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

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